产品迭代加快,及时满足市场新需求

多元渠道布局,扩展增量市场

升级品牌体验,持续提升客户价值

坚守品质服务,打造用户快乐体验

如今,汽车行业已进入“产品+服务”的双线竞争时代,相比于产品本身,服务同样是赢得消费者青睐的关键因素。近年来,奇瑞汽车“以客户为中心”,以“四季关爱”、“客户体验日”、“奇瑞驿站”等各种形式,不断为客户提供有温度的服务,推动了奇瑞客户满意度持续提升。

奇瑞汽车2020年客户体验日

2019年,奇瑞汽车连续9年斩获中国汽车服务行业的最高荣誉“金扳手奖”。2020年4月,奇瑞全新一代瑞虎8在中国汽车技术研究中心发布的“2019-2020年度中国汽车行业客户满意度调研报告”中,荣膺“最佳入门级中大型SUV”称号。接连斩获与服务相关的荣誉,不仅是对奇瑞多年来深耕客户服务的肯定,也意味着奇瑞正在凭借高品质服务,赢得越来越多消费者的认可和信赖。

产品迭代加快、多元渠道布局、升级品牌体验、坚守品质服务……是这些因素造就了奇瑞汽车市占率的持续稳增。凡是过往,皆为序章;所有未来,皆是可期。2021年,奇瑞汽车将继续在产品、渠道、品牌和服务上深耕,为客户提供更有价值认同感的产品与出行体验,引领奇瑞汽车市占率再创新高度。