近日,“大数据杀熟”再一次被推到了**的风口浪尖。新老用户存在差别对待,针对不同用户对同一产品或服务在相同条件下设置不同的**,老用户的**要比新用户更高。根据调研显示,超过五成的网友曾在各个网络平台遭遇过“杀熟”的情况。各平台的大数据杀熟造成了很多消费者对这些平台的信任度降低,最终损害的是平台信誉,导致老用户逐渐流失。

进入大数据时代,几乎每个网络平台都在收集用户数据,但是如何正确使用用户信息,提供一视同仁、质优价同的服务,可以说是诸多行业都需要重视和思考的问题。作为在线全时全场景的****平台,上汽集团旗下EVCARD对于老用户的维护以及大数据的应用,或许值得借鉴。

EVCARD新老用户共享优惠

EVCARD新用户注册有立享200元出行大礼包的福利,除此之外对每位用户都实行一致的租车**。熟悉EVCARD的老用户打开EVCARD APP,都知道每日均有优惠券**可领,还可以通过积分商城、游戏互动等方式获得各项惊喜福利。作为EVCARD的重度用户,能真真切切感受到EVCARD带来的诸多优惠。

可以说,EVCARD让每一位新老用户都能享受到了均等的**和服务。不定期推出的各种用车优惠福利活动,吸引了越来越的人成为了EVCARD用户。目前,EVCARD累计注册用户已达到850多万人,而这一数据还在持续增长中。

EVCARD运用数据精准服务

通过后台多年大数据的累积,EVCARD对用车地点、时段、网点车辆数等信息进行数据分析,还原用户的出行习惯及线上消费特征,细化用户需求,科学地调整和优化发展策略,合理布局网点,实施高效率的调控管理,为用户提供越来越便捷的出行服务。

因为有大数据的支持,EVCARD基于用户短途出行、商务出行、个性化出行的需求,对运营车辆不断进行更新迭代。从荣威ERX5、荣威Ei5,到宝马I3、别克VELITE 6,诸多优选车型从空间、性能等多方面为用户提供选择的空间,更精准地贴合了用户需求,成为EVCARD推进精细化运营的重要一步。

企业是以盈利为目的的经济组织,但即便在商品经济的背景下,还仍需积极创造社会价值,坚持以人为本,将用户的切身利益放在首位。拒绝大数据杀熟,老用户能享受更多福利,EVCARD用实际行动践行了“用户核心”的原则,通过大数据、人工智能等手段,为消费者提供更丰富的产品和更优质的服务,才是企业良性的可持续发展之路。